”إبعاد العواطف عن اتخاذ القرار” و“عدم الانفعال“ هما مفتاح اتخاذ القرارات الصائبة، أليس كذلك؟

لا. كلا.No. Nein. Non. Não. 

على عكس الاعتقاد الشائع وعقود من (سوء) الفهم العلمي، اتضح أن العكس هو الصحيح تمامًا. إبعاد العواطف عن الأمر هو في الواقع كارثة لاتخاذ القرار، وفقًا للبحث الذي أجراه الباحثان الرائدان في علم الأعصاب أنطونيو داماسيو وماري هيلين إيموردينو-يانغ. حتى القرارات الأكثر عادية وعقلانية تعتمد على البيانات العاطفية. حان الوقت لاستبدال هذا النمط القديم من التفكير بنموذج قائم على علم الأعصاب الحالي.

لعدة عقود، اعتقد العلماء أن الإدراك (العمليات المعرفية) والعاطفة هما نظامان منفصلان إلى حد كبير في الدماغ. وحتى عندما بدأ الباحثون في اكتشاف أدلة على الترابط بين الاثنين، غالبًا ما كان يُنظر إلى هذا التفاعل على أنه تدخل من العواطف يعوق عملياتنا المعرفية العليا. كما تصف عالمة الأعصاب ماري هيلين إيموردينو-يانغ في مجلة Learning Landscapes، فقد جرى التعامل معهما تقليديًا كما لو أنهما لاعبان في متجر خزف: الإدراك هو القطع الزجاجية الثمينة، والعاطفة هي الطفل الصغير المنفلت الذي يعبث ويتسبب في تحطيمها.

ومن هنا نشأت لدينا الثقافة الذهنية التي تقول بضرورة “إبعاد العواطف عن الأمور” واتخاذ “قرارات عقلانية”. ولعقود طويلة، سيطر هذا الأسلوب من التفكير حتى داخل الأوساط العلمية.

ولكن، فإن الاكتشافات الحديثة في علم الأعصاب بدأت تُضعف هذا النهج التقليدي في التفكير — بل ربما نسفته تمامًا.

لماذا لا يكفي التفكير العقلاني وحده

تم العثور على جذور فهم هذا الترابط العميق بين الإدراك والعاطفة، مثل العديد من الاكتشافات في علم الأعصاب، من خلال دراسة المرضى الذين يعانون من تلف في الدماغ. لم تؤثر الآفات الدماغية التي عانى منها هؤلاء المرضى في جزء معين من الفص الجبهي على قاعدة معارفهم أو قدراتهم على التفكير المنطقي. كانوا يفهمون ما الذي يجعل الاستثمار التجاري جيدًا. كانوا يفهمون ويستطيعون وصف القواعد والأعراف الاجتماعية التي يجب أن توجه تصرفات المرء. مع أي قرار، كانوا يستطيعون تقييم الإيجابيات والسلبيات. ومع ذلك، كان هؤلاء الرجال والنساء الذين كانوا في السابق محترمين يكافحون لاتخاذ حتى أبسط القرارات، وبدأوا في اتخاذ قرارات غير مواتية في العديد من جوانب حياتهم. لماذا؟

تبيّن أن ما لم يتمكنوا من فعله هو استخدام المعرفة العاطفية السابقة لتوجيه عملية التفكير. على الرغم من أنهم كانوا يعرفون منطقياً أن صفقة تجارية معينة تنطوي على مخاطر أو أن قراراً معيناً قد يعرض علاقتهم مع شخص قريب لهم للخطر، إلا أنهم لم يتمكنوا من الوصول إلى المعرفة العاطفية السابقة واستخدامها لتوجيه عملية التفكير.

يبدو أن العواطف توفر رابطًا أساسيًا بين ما نعرفه على أنه حقيقة والدافع للتصرف وفقًا لذلك

على عكس ما توصلت إليه العقود من الفهم العلمي والثقافي، تلعب العواطف دورًا أساسيًا في التفكير العقلاني، أو على الأقل في القدرة على فعل شيء حيال تلك الأفكار. بدون توجيه التعلم العاطفي والتغذية الراجعة الاجتماعية، فإن التفكير العقلاني والقدرات المنطقية تكون عديمة الفائدة. العواطف هي الدافع، هي القوة الدافعة. إنها توفر القوة. إن معرفة أن قرارًا ما ينطوي على مخاطرة أمر، ولكن الشعور بالقلق والخوف المناسبين المرتبطين بالمخاطرة أمر آخر تمامًا – وهذا هو الفرق الذي يحدث فرقًا عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرارات.

بحث مثير للاهتمام حول العواطف واتخاذ القرارات، ولماذا إبعاد العواطف عن ذلك أمر غير معقول وقديم وينطوي على نصيحة سيئة

تشبيه متجر الخزف الصيني

هذا يدفعنا إلى إعادة التفكير في افتراضاتنا حول دور العواطف والإدراك في متجر الأواني الصينية. في حين أن الإدراك لا يزال يمثل الأواني الزجاجية الثمينة، فإن العواطف ليست بالضرورة الطفل الخطير الذي يعيث فسادًا. إنها أشبه بالرفوف التي تدعم الأواني وتثبتها.

بدون العواطف، لا يمكن للعمليات الإدراكية العليا أن تعمل بشكل صحيح.

بدلاً من إبعاد العواطف عن العمل، يجب أن يكون النصيحة الجديدة هي التأكد من أن العواطف والإدراك يعملان معًا.

وفقًا للبحوث، بدون توجيه التعلم العاطفي والتغذية الراجعة الاجتماعية، فإن التفكير العقلاني والقدرات المنطقية لا فائدة منها. إن المزج بين التفكير والشعور هو ما يؤدي إلى اتخاذ القرارات المثلى.

إعادة التفكير في العواطف

قد يكون من المفيد هنا أن نتراجع قليلاً وننظر إلى الصورة الأكبر. العواطف هي هرمونات عصبية يفرزها الجسم استجابة لتصوراتنا عن العالم. إنها نوع من المرشح الأولي الذي يركز انتباهنا ويحفزنا على اتخاذ مسار معين. ومن هنا تأتي أهميتها في اتخاذ القرارات. حتى لو كنا نعلم أن النمر خطير أو أن المشي في الحديقة يجعلنا نشعر بالسعادة، فإن الاستجابة العاطفية للخوف والفرح هي التي تدفعنا حقًا إلى الاختباء من النمر أو الذهاب للمشي في الحديقة – دون أن نعرف منطقياً أننا يجب أن نفعل ذلك. وكلما تعلمنا التعرف على عواطفنا والاستجابة لها بشكل مناسب (الخوف – احمي نفسك!، الفرح – افعل المزيد من هذا – الارتباك – حدد أولوياتك!)، زادت فعاليتنا على الصعيدين الشخصي والمهني.

بدلاً من قمع العواطف أو الشعور باللامبالاة تجاهها، ماذا لو تقبلناها واستمعنا إليها؟

هذه عملية تسمى ممارسة الذكاء العاطفي. ومن خلال هذه العملية التي تعمل فيها إدراكنا وعواطفنا معًا، نتخذ القرارات المثلى.

إبعاد العواطف عن ذلك هو طريقة تفكير قديمة – وعبء لا داعي له تضعه على عاتقك. حان الوقت لتجربة شيء جديد، بناءً على أحدث الفهم العلمي للدماغ

Six Seconds هي منظمة عالمية غير ربحية مكرسة لبحث وممارسة الذكاء العاطفي. إذا كنت ترغب في الحصول على أحدث النصائح والأدوات لممارسة الذكاء العاطفي، يمكنك الاشتراك في إحدى رسائلنا الأسبوعية عبر النقر على الزر أدناه. يوجد وصف موجز لكل قائمة أسفل البانر.