للذكاء العاطفي Six Seconds توجيه العواطف في نموذج الـ

ليست هناك مشاعر جيدة وأخرى سيئة، فجميع المشاعر هي بيانات.
وتعلّم كيفية التنقّل بفعالية بين هذه المشاعر هو مفتاح النجاح