تُعد المشاعر قوة مهيمنة في عملية التعلم، فهي قوية وذات مغزى. لكن ما هي المشاعر؟ ماذا يحدث داخلنا عندما “تُجرح مشاعرنا” أو عندما نكون مستعدين لـ”القفز من الفرح”؟
في ورش العمل، غالبًا ما يعرض المدربون قائمة تضم ست إلى ثماني مشاعر أساسية، ويتساءل المشاركون كثيرًا عن سبب اعتبار هذه المشاعر بالتحديد “أساسية”. هل المشاعر الأخرى أقل “واقعية”؟ هل هناك رمز سري لا يعرفه سوى خبراء الذكاء العاطفي؟
تقدم مقابلات مع خبراء الذكاء العاطفي، بما في ذلك جون (جاك) ماير، إريك جنسن، كانديس بيرت، أنابيل جنسن، موريس إلياس، جون ستينبرغ، وجي-بي دوبريز، رؤى جديدة
بقلم جوشوا فريدمان (نُشر لأول مرة في مجلة EQ Today، يونيو 2000)
|
بينما يستخدم العلماء والمعلمون وسائر الناس كلمتي “العاطفة” و”الشعور” بشكل منتظم، يتبين أن هذه التسميات في الواقع تعسفية إلى حدٍّ ما. يوضح جون د. (جاك) ماير، الباحث الذي قدّم بالاشتراك مع بيتر سالوفي أول تعريف رسمي وقياس تجريبي للذكاء العاطفي، قائلاً:
“على الرغم من أن اللغة العلمية غالبًا ما تكون دقيقة، إلا أنها أحيانًا تُترك مفتوحة، لأننا نحن العلماء ندرك كجماعة أننا لا نملك إجابات نهائية لأسئلة مثل: ‘ما هي العاطفة؟’ أو ‘ما هو الشعور؟’ أو ‘ما هي المشاعر الأساسية؟'”
هناك باحثون يركزون على الجانب البيولوجي يعرفون المشاعر بأنها قريبة جدًا من الحالات البيولوجية البسيطة أو التفاعلات الكهروكيميائية. وهناك علماء نفس يعرفون المشاعر بأنها تجارب واعية. معظم الأشخاص الذين يدرسون المشاعر يقفون في مكان ما بين هذين التعريفين، ويرون المشاعر كنظام استجابة منسق، بحيث تحدث المشاعر عندما تتزامن حالات بيولوجية وتجريبية وإدراكية معينة.
بعبارة أخرى، تعمل المشاعر على مستويات متعددة. لها جانب جسدي بالإضافة إلى الجانب النفسي.
وفقًا لماير، هناك دليل على أن المشاعر هي أيضًا نشاط حركي. وبالتالي، تشكل المشاعر جسرًا بين الفكر والشعور والعمل – فهي تعمل في كل جزء من الشخص، وتؤثر على العديد من جوانب الشخص، ويتأثر الشخص بالعديد من جوانب المشاعر.
بينما يعمل الباحثون على تحديد المشاعر الأساسية، تختلف القوائم حسب مجال تركيز الباحث. تركز بعض القوائم على المواد الكيميائية، وبعضها على تعابير الوجه، وبعضها على التشابهات الثقافية، وبعضها على السلوكيات. بشكل عام، يتفق الباحثون على وجود أنواع مختلفة من المشاعر/الأحاسيس. يقول ماير: “هناك مشاعر أكثر توجهًا بيولوجيًا، ثم هناك مشاعر معقدة مشبعة بالأفكار والإدراك. على سبيل المثال، الحزن البسيط هو شعور أكثر أساسية، في حين أن الشعور بالذنب هو شعور أكثر تعقيدًا، حيث يتطلب عادةً تعلمًا مسبقًا للشعور بالذنب”
من وجهة نظر المعلّم، فإن هذا التفاعل بين الإدراك (المعرفة) والعاطفة يفتح بوابة لإمكانيات جديدة في التعلم. ومن خلال هذه البوابة يمكننا أن نتعلم كيف نُدرّس عن العواطف.
ولذا، وبينما ننتظر أن يوضّح الباحثون هذه الأنظمة، سيكون من المفيد أن نمتلك مفردات تساعدنا. فيما يلي بعض الأفكار حول تعريف العواطف والمشاعر:
موريس إلياس، دكتوراه.
مشارك في تأليف “التربية الذكية عاطفيًا”، و”تعزيز التعلم الاجتماعي والعاطفي”، وأستاذ التربية في جامعة روتجرز.
ما هي المشاعر؟ المشاعر هي أنظمة إنذار للبشر حول ما يحدث فعليًا من حولهم. إنها أكثر المؤشرات موثوقية لدينا حول كيفية سير الأمور في حياتنا. كما أنها تشبه الجيروسكوب الداخلي؛ تساعدنا المشاعر في البقاء على المسار الصحيح من خلال التأكد من أننا نقاد بأكثر من مجرد الإدراك.
إذا كانت لديك قائمة بالمشاعر الأساسية، ما هي؟ هناك مشاعر أكثر مما يمكننا تسميته. المشاعر ليست في جوهرها معرفية/لفظية، لذا بمجرد أن نحاول تسميتها، نبدأ في أن نكون معرفيين بدلاً من ذلك. عندما نبدأ في التحدث عن المشاعر، نفقد بعض أجزائها. في مناهجنا الدراسية، نشجع أطفالنا على تطوير مفردات شعورية واسعة قدر الإمكان حتى يتمكنوا من التعبير عن أنفسهم. ولكن بالنسبة لبعض الأطفال، عندما تقول “كيف شعرت؟”، يكون الجواب: “شعرت كما لو أنني ضعت في المركز التجاري.” ولا يمكنك التقاط ذلك الوقت بقولك، “كنت خائفًا.” ذلك الشعور وتلك الحادثة وتلك الحالة كلها مرتبطة معًا.
ما الفرق بين المشاعر والأحاسيس؟ ليس لدي أي فكرة (مع ضحكة)، ويمكنك اقتباسي!
كانديس بيرت، دكتوراه
مؤلفة “جزيئات المشاعر” و”كل ما تحتاج إلى معرفته لتشعر بالخير”، وأستاذة أبحاث في مركز جامعة جورجتاون الطبي.
ما هي المشاعر؟ المشاعر هي الغراء الذي يربط خلايا الكائن الحي معًا في العالم المادي، وفي العالم الروحي، هي الغراء الذي يربط الفصول الدراسية والمجتمع معًا. لهذا السبب هي مثيرة للاهتمام، لأنها على مستوى مادي – جزيئات المشاعر كما درستها كعالمة – وهي أيضًا في المجال الروحي.
عندما تتحدثين عن المشاعر، هل تستخدمين قائمة بـ”المشاعر الأساسية”؟
بالنسبة لي، المبدأ الرئيسي هو أن كل شعور ربما يكون له مادة كيميائية موجودة في العديد من أجزاء الجسم والدماغ، لذا لا يمكنك التفكير في أن الجسم موجود فقط لحمل الرأس. لذا يجب أن يشمل التعلم الطفل بأكمله.
إليك مقابلة مع الدكتورة بيرت حول كتابها كل ما تحتاج لمعرفته لتشعر بأنك بخير (Everything You Need to Know to Feel Go(o)d)، حيث تقدم فيه تفاصيل أعمق حول الوظيفة العصبية البيولوجية للعاطفة، وقوة السعادة العميقة (النعيم) في تعليمنا ما هو الأهم في حياتنا.
أنابيل جنسن،، دكتوراه
رئيس منظمة Six Seconds، المؤلف المشارك لكتابي العلم الذاتي (Self-Science) والتعامل برفق (Handle With Care)، وأستاذ التربية في جامعة نوتردام دي نامور.
ما هي العواطف؟
العواطف تتولد في الدماغ، والدماغ هو الذي يُحرّك الجسد. لذلك، أنا أتفق مع الفيلسوف إبكتيتوس الذي قال: “نحن لا ننزعج من الأشياء، بل من نظرتنا إليها.” لذا، نحن نفكر أولاً، ثم نشعر، ثم نتصرف. وأعتقد أن الحب، والذنب، والكراهية، والسعادة، والغضب — كل هذه الحالات الشعورية — هي نتائج للأفعال التي نقوم بها. فحب الطفل، مثلاً، يأتي من الإثارة والدهشة الناتجة عن معجزة الولادة، بالإضافة إلى الساعات التي لا تُحصى من الرعاية، والاهتمام، والخدمة لنموّه وتطوره.
إذا كان لديك قائمة بالمشاعر الأساسية، ما هي؟
أنا أتبع الحد الأدنى. هناك ثلاث مشاعر أساسية أو أولية: النشوة، والرعب، واليأس. ثم هناك مئات، وربما آلاف، من المشاعر الأخرى أو التدرجات، يتم توليدها من خلال المزج، والتداخل، والدمج بين هذه المشاعر الأساسية. أحب استخدام تشبيه لوحة ألوان الفنان؛ حيث يمكن للفنان من ثلاثة ألوان أساسية أن يخلق عددًا لا يُحصى من الدرجات والتدرجات اللونية، حسب نسب المزج بينها. فعلى سبيل المثال، “الغضب” هو مزيج من الرعب واليأس. وإذا كان الغضب هو لون أحمر داكن (قرمزي عميق)، فإن التهيّج أو الانزعاج هو مجرد درجة خفيفة من اللون الأحمر.
ما الفرق بين العواطف والمشاعر؟
العواطف هي المادة الخام. إنها تأتي مدمجة مع الحزمة الجينية (DNA). أما المشاعر، فهي تفسير البيانات الخام الذي يقوم به الدماغ ويُعزّزه السياق الثقافي للفرد.
جاك بلوك، دكتوراه.
أستاذ علم النفس في جامعة كاليفورنيا – بيركلي، ومدير مشروع بلوك، وهو دراسة طولية في تطور الأطفال.
ما هي العواطف؟
أعتقد أن العاطفة الأساسية هي القلق، وأن الإنسان يحاول تجنّب القلق بطرق متعددة.
هل لديك قائمة بالعواطف الأساسية؟
ليس لدي قائمة بـ “العواطف الأساسية”، رغم وجود العديد منها، مثل تلك التي قدّمها بول إكمان وريتشارد لازاروس، والتي تُعد معروفة. هذه القوائم تأخذ منظورًا “أفقيًا” للعواطف؛ أما أنا، فأُفضّل التفكير بها على أنها منظمة هرميًا، حيث تعمل العواطف السلبية المتمايزة في الغالب على تقليل القلق. أما العواطف الإيجابية (عندما لا تكون بمثابة تخفيف من القلق) فإنها تخدم نوعًا مختلفًا من الحيوية الحياتية، وتظهر غالبًا عندما لا يكون القلق هو المسيطر.
لا أرى فرقًا عميقًا بين العواطف والمشاعر، باستثناء أن البعض قد يُعرّف “المشاعر” على أنها حالات واعية، بينما يظل المرء غير حاسم بشأن وعيه بالعواطف.
جون ستينبرغ
مؤلف ومربٍّ في السويد. كتابه السادس والعشرون يدور حول إعادة تعريف التعليم في عصر المعلومات. يمكن زيارة موقعه: www.steinberg.se
ما هي العواطف؟
العواطف الأساسية، كما أراها، هي: الخيبة، الخوف، والتوق إلى الشعور بالقيمة الذاتية. قد نتوق إلى الحب، لكن أليس الحب ببساطة هو تأكيد لحاجتنا إلى الشعور بالقيمة الذاتية؟ عندما لا نشعر بالتقدير أو الاعتراف، نصاب بخيبة الأمل. وهذا بدوره يتحول إلى غضب، وقد يتحول إلى خوف. معظم السلوكيات السلبية تنبع من عدم الشعور بالقيمة الذاتية. الطفل الذي يشعر بالرضا عن نفسه لا يتصرف بشكل هدّام تجاه العالم. ربما يكون أثمن هدية يمكن أن يمنحها الوالد أو الوالدة لطفلهما هي شعوره بالقيمة. إن الحب غير المشروط من الصعب حقًا تقديمه، ومع ذلك، فإن كل شرط يُوضع على هذا الحب يجعل الطفل يشك في نفسه.
في كل مرة نُقرّ فيها بحق الطفل في أن يشعر بما يشعر به، فإننا نساعده على بناء قاعدة إيجابية للمستقبل. وفي كل مرة نقول للطفل إنه بخير رغم خيبة أملنا من سلوك معين، فإننا نؤكد له إحساسه بالقيمة. كلنا نرتكب أخطاءً كآباء، وكأصدقاء، وكشباب نحاول أن ننضج في عالم يزداد غموضًا. نستخدم السخرية. نبعث رسائل من الذنب. نتجاهل. لكن هناك لحظات سحرية أيضًا. نصغي. نُبصر. نُقرّ. نشجع ونُظهر أننا نهتم. وبهذه الطريقة، نمنح الأمل بمستقبل يتعلّم فيه الأطفال احترام الذات، ومعرفة قيمتهم لأنفسهم وللآخرين وللعالم من حولهم.
كارين ستون مككاون
رئيسة ومؤسسة منظمة Six Seconds، ومؤسسة مدرسة نويفا، ومؤلفة كتاب العلم الذاتي (Self-Science).
ما هي العواطف؟
العواطف هي استجاباتنا للعالم من حولنا، وهي ناتجة عن مزيج من أفكارنا، ومشاعرنا، وأفعالنا. الأمر الأهم هو أن يتعلم كل واحدٍ منا أننا نحن من نصنع عواطفنا. استجاباتنا تتشكل من خلال أفكارنا – من خلال ما نرويه لأنفسنا. وعندما نوضح لأنفسنا فهمنا لمعتقداتنا وأنماطنا الداخلية، نكتشف أننا في الواقع نختار حياتنا بأنفسنا. نتولى مسؤولية أفكارنا، ومشاعرنا، وتصرفاتنا؛ فنصبح مسؤولين بحق
جيه-بي دو بريز
استشاري تنظيمي ومحاضر أول في جامعة بوتشيفستروم، جنوب أفريقيا.
ما هي العواطف؟
تنشأ العواطف نتيجة التعرّض لمواقف محددة. طبيعة العاطفة وشدّتها ترتبط عادةً بالنشاط المعرفي، وذلك في صورة إدراك الموقف. تؤدي تلك العملية الفكرية أو الإدراك إلى تجربة و/أو تعبير عن شعور مرتبط بها.
إذا كان لديك قائمة بالعواطف الأساسية، ما هي؟
قام عدد من الباحثين (مثل إكمان وفريسن، وإيزارد، وغيرهم) بتحديد بعض العواطف الأساسية التي تظهر في جميع الثقافات. وقد حدّد إكمان وفريسن ستة مشاعر أساسية: السعادة، الحزن، المفاجأة، الاشمئزاز، الغضب، والخوف. والمثير للاهتمام أن القائمة تحتوي فقط على شعور إيجابي واحد (السعادة)! فلنسمح لأنفسنا أن نشعر بما نريد أن نشعر به – لماذا نُقيّد أنفسنا بستة مشاعر فقط، خمسة منها سلبية؟ ونظرًا للصلة الوثيقة بين التجربة العاطفية والإبداع، فأنا أؤمن بأن هناك مجموعة واسعة من الاستجابات العاطفية الممكنة للمواقف المختلفة.
ما الفرق بين العواطف والمشاعر؟
الشعور هو الجزء الاستجابي من العاطفة. أما العاطفة، فهي مصطلح شامل يشمل الموقف، وتفسير أو إدراك هذا الموقف، والاستجابة أو الشعور المرتبط بذلك الإدراك.
إريك جنسن، دكتوراه
مؤلف كتاب الدماغ المتعلم والتعلم المعتمد على الدماغ، مدير شركة Jensen Learning، وأحد مؤسسي SuperCamp. الموقع الإلكتروني: www.thebrainstore.com
ما هي العواطف؟
استجابات بيولوجية المنشأ، مشتركة بين الثقافات، لمحفّزات بيئية.
إذا كان لديك قائمة بالعواطف الأساسية، ما هي؟
الغضب، الحزن، الاشمئزاز، المفاجأة، الفرح، والخوف.
ما الفرق بين العواطف والمشاعر؟
العواطف مشتركة بين الثقافات — فهي متشابهة في جميع أنحاء العالم. أما المشاعر فهي مجموعة فرعية من جميع حالات الجسد/العقل (مثل الخيبة، الجوع، الأمل، وغيرها — وهناك المئات منها!). المشاعر هي استجابة مكتسبة في إطار الثقافة التي نشأت فيها (الأسرة، الأصدقاء، المجتمع، وما إلى ذلك).
المجموعة الكبرى تشمل جميع حالات الجسد/العقل، وتأتي المشاعر، والعواطف، والأفكار، والحالات المزاجية كمجموعات فرعية من تلك المجموعة الكبرى من “حالات الحياة”.
— ملاحظة: لمزيد من الفهم حول العواطف، يمكنك استكشاف أداة “Emotoscope” الخاصة بنا على الإنترنت — بعد أن تحدد الشعور الذي تختبره، ستتمكن من قراءة معلومات حول غايته وأسبابه.